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ASSISTENZA TECNICA UTENTI

Gli utenti possono interfacciarsi direttamente con i tecnici che hanno realizzato il software e quindi avere risposte precise e qualificate sulle tematiche. Gli utenti sono anche attori importanti in quanto possono proporre nuove soluzioni per rendere le procedure sempre più performanti.

L'assistenza Hot-line viene effettuata dalla sede Siscom di Cervere. Il Call Center è attivo tutti i giorni lavorativi.

L'assistenza on-site presso il cliente viene effettuata:

  • direttamente dalle strutture di assistenza Siscom dislocate a Cervere, Gattinara, Potenza, Saronno, Torino, Torri di Quartesolo, Villaurbana e Viterbo

  • indirettamente dai centri di assistenza dei partner. Infatti la Siscom si avvale di una rete di partner con competenze tecniche specialistiche sul software Siscom.

  • Per poter conoscere ed avere informazioni sui partner presenti nella tua zona utilizza il MODULO DI RICHIESTA.