Gli utenti possono interfacciarsi direttamente con i tecnici che hanno realizzato il software e quindi avere risposte precise e qualificate sulle tematiche. Gli utenti sono anche attori importanti in quanto possono proporre nuove soluzioni per rendere le procedure sempre più performanti.

L'assistenza Hot-line viene effettuata dalla sede Siscom di Cervere. Il Call Center è attivo tutti i giorni lavorativi.

L'assistenza on-site presso il cliente viene effettuata:

• direttamente dalle strutture di assistenza Siscom dislocate a Cervere, Gravellona Toce, Gattinara, Saronno, Villaurbana e Potenza
• indirettamente dai centri di assistenza dei partner. Infatti la Siscom si avvale di una rete di partner con competenze tecniche specialistiche sul software Siscom.
  Per poter conoscere ed avere informazioni sui partner presenti nella tua zona utilizza il MODULO DI RICHIESTA.